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Resource typeDiploma Thesis
Title(s)Aufbau und Nutzung eines SAP BW zur Datenanalyse für ein SAP CRM im Umfeld der Energieversorger an einem prototypischen Beispiel
DOI10.48548/pubdata-935
Handle20.500.14123/976
CreatorBalke, Markus
AbstractDie Liberalisierung des Energiemarktes führt bei den Versorgungsunternehmen dazu, ihre Geschäftsprozesse auf den Kunden hin auszurichten. Ziel der vorliegenden Diplomarbeit, die im Rahmen eines Praxissemesters entstand, ist die Erläuterung des Aufbaus und der Einsatzmöglichkeiten der Systemlösung "SAP Business Information Warehouse (BW)" für ein Customer Relationsship Management (CRM).
LanguageGerman
KeywordsEnergieversorgungsunternehmen; Energiemarkt; Kundenmanagement
Year of publication in PubData2004
Publishing typeFirst publication
Date issued2004-01-23
Creation contextStudy
Granting InstitutionFachhochschule Nordostniedersachsen
Published byMedien- und Informationszentrum, Leuphana Universität Lüneburg
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