PubData Leuphana Repository: Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld

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Field	Value
Resource type	Dissertation
Title(s)	Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld
Subtitle(s)	Eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Praxis
Alternative title(s)	Optimisation of Communication in Principal-Agent-Relationships in the Callcentre Environment
DOI	10.48548/pubdata-340
Handle	20.500.14123/375
Creator	Henrich, Frank
Referee	Kahle, Egbert 115517928 Reese, Joachim 170475018
Language	German
Keywords	Agency-Theorie; Call Center; Outsourcing; Kommunikation
DDC	330 :: Wirtschaft
Date of defense	2011-03-11
Year of publication in PubData	2011
Publishing type	First publication
Date issued	2011-05-18
Creation context	Research
Faculty / department	Fakultät Wirtschaft und Gesellschaft / BWL
Alternative Idenfier(s)	urn:nbn:de:gbv:luen4-opus-141997
Date of Availability	2024-05-30T13:31:38Z
Archiving Facility	Medien- und Informationszentrum (Leuphana Universität Lüneburg 02w2y2t16)
Granting Institution	Leuphana Universität Lüneburg
Published by	Medien- und Informationszentrum, Leuphana Universität Lüneburg