PubData Leuphana Repository: Citizen Relationship Management (CRM)

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Full metadata record

Field	Value
Resource type	Report
Title(s)	Citizen Relationship Management (CRM)
DOI	10.48548/pubdata-1090
Handle	20.500.14123/1151
Creator	Bonin, Hinrich E. G. 108459667
Abstract	Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.
Language	German
Keywords	Kundenzufriedenheit; Verwaltung
Year of publication in PubData	2001
Publishing type	First publication
Publication version	Published version
Date issued	2001-12-07
Creation context	Research
Faculty / department	Frühere Fachbereiche
Alternative Idenfier(s)	urn:nbn:de:gbv:luen4-opus4-2172
Date of Availability	2024-08-22T09:06:09Z
Archiving Facility	Medien- und Informationszentrum (Leuphana Universität Lüneburg 02w2y2t16)
Published by	Medien- und Informationszentrum, Leuphana Universität Lüneburg