Diploma ThesisFirst publication DOI: 10.48548/pubdata-935

Aufbau und Nutzung eines SAP BW zur Datenanalyse für ein SAP CRM im Umfeld der Energieversorger an einem prototypischen Beispiel

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Date of first publication2004-01-23
Date of publication in PubData 2024-06-05

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German

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Die Liberalisierung des Energiemarktes führt bei den Versorgungsunternehmen dazu, ihre Geschäftsprozesse auf den Kunden hin auszurichten. Ziel der vorliegenden Diplomarbeit, die im Rahmen eines Praxissemesters entstand, ist die Erläuterung des Aufbaus und der Einsatzmöglichkeiten der Systemlösung "SAP Business Information Warehouse (BW)" für ein Customer Relationsship Management (CRM).

Keywords

Energieversorgung; Unternehmen; Energiemarkt; Kundenmanagement

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